近日，麗天防水(shuǐ)學院開(kāi)展了入秋第一(yī)場《溝通(tōng)技(jì)巧》培訓課程，溝通(tōng)無處不在，無時不有。伴随著(zhe)市(shì)場發展的風起雲湧，人際交往也日益複雜(zá)多(duō)變起來，溝通(tōng)的形式方法也五花八門(mén)，變化多(duō)樣。一(yī)個(gè)眼神，一(yī)個(gè)點頭，一(yī)個(gè)微笑(xiào)，都可以視為(wèi)溝通(tōng)。良好的溝通(tōng)可激勵人、鼓舞人，可以得到(dào)認同，使事(shì)物(wù)能(néng)向自(zì)己預定的方向發展，有一(yī)個(gè)好的結果，否則反之。

培訓由麗天防水(shuǐ)總經理金仲文先生(shēng)主講，金總以“溝通(tōng)從(cóng)心開(kāi)始”作為(wèi)開(kāi)講語，我們的溝通(tōng)不光(guāng)要用心，還(hái)需要有技(jì)巧，要注意溝通(tōng)的時間、地點、人物(wù)和背景，有時還(hái)需要設身處地站(zhàn)在溝通(tōng)對象的位置去看(kàn)事(shì)情、想問題，這樣的溝通(tōng)才是充分的有效的。作為(wèi)銷售，更需要學習怎麽去溝通(tōng)，我們既要向客戶清晰的傳達公司的政策，也需要了解客戶的需求，有時需妥協、有時要平衡，但妥協不代表無底線，平衡不是去和稀泥，這就(jiù)需要我們的銷售人員(yuán)有高(gāo)超的溝通(tōng)技(jì)巧，讓公司和客戶能(néng)夠求同存異，互利共赢、共同發展。

在溝通(tōng)的時候我們要注意傾聽對方的意見(jiàn)，保持相(xiàng)互尊重的基礎，要善于捕捉關鍵的信息，化繁為(wèi)簡，抓住要害。金總從(cóng)辯證的角度從(cóng)古至今，引經據典為(wèi)大家講解了諸葛亮舌戰群儒、曾國(guó)藩相(xiàng)人用事(shì)以及庖丁解牛的故事(shì)，透過表象看(kàn)本質，直達要害。如果戰國(guó)時期有奧運會(huì)溝通(tōng)冠軍的話，身配六國(guó)相(xiàng)印的蘇秦應當仁不讓，這就(jiù)是溝通(tōng)的魅力。精彩的講解得到(dào)了大家的贊同，會(huì)場交流熱烈。

“溝通(tōng)是一(yī)門(mén)藝術(shù)，掌握好的溝通(tōng)方法将會(huì)讓我們的工(gōng)作事(shì)半功倍”金總最後總結道，并強調銷售人員(yuán)就(jiù)四個(gè)字：想、說、幹、寫。他要求麗天的銷售人員(yuán)都要能(néng)掌握幾種有效的溝通(tōng)方法，學會(huì)分析和總結問題，提升技(jì)能(néng)，增值自(zì)身，這樣才能(néng)在日後的市(shì)場開(kāi)發中所向披靡。

參與此次培訓的人員(yuán)除了營銷中心外，還(hái)有行政部、品牌推廣部、采購部、技(jì)術(shù)部、客服部等相(xiàng)關部門(mén)。